Rückgabe-/Widerrufsrecht

Wir halten uns an die EU-Verbraucherschutzgesetze, die Kunden das Recht einräumen, Online-Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

1. Rückgabefrist und bieten wir Umtausch an?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Bitte beantragen Sie eine Rücksendung, indem Sie eine E-Mail an untsstore@outlook.com senden.

Wir bieten keinen Umtausch an.

Falsche Adresse / zurückgesendete Pakete:
Wir bieten keine Rückerstattungen und Rücksendungen an, wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

• Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein

• Artikel müssen Originaletiketten haben

• Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geschenkkarten

• Artikel im Schlussverkauf

• Durch Missbrauch beschädigte Artikel

4. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen:

1. Kontaktieren Sie uns unter untsstore@outlook.com

2. Befolgen Sie die angegebenen Rücksendeanweisungen

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt.

5. Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben:

• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

• Die Bearbeitung kann 5–10 Werktage dauern